서비스플랫폼

서비스플랫폼  :  서비스플랫폼이란 ‘각종 응용 서비스를 이용자에게 전달하는 틀로서 서비스가 생성, 실행, 관리되는 표준화된 형태의 기술기반 구조’로 정의. 플랫폼은 플랫폼을 창출하고 관리하는 소유자, 사용자의 인터페이스를 제공하는 디바이스 체계 공급자, 서비스와 콘텐츠를 제공하는 생산자, 생산된 콘텐츠와 서비스를 이용하며 공유하고 확산하는 소비자 등으로 구성

1. 서비스플랫폼 분야의 필요성

2. 서비스플랫폼 가치 사슬

*가치사슬 : 기업이 고객에게 가치를 제공하기까지 일련의 과정에서 부가가치 창출에 직간접적으로 관련된 활동과 기능, 프로세스 간 연계를 설명하는 개념

ICT 디바이스, IoT, 5G, 응용SW, 운영체계, 빅데이터/인공지능

서비스플랫폼

플랫폼 일반/기업(기관) 사용자

3. 서비스플랫폼 분류

4. 서비스플랫폼 주요 기술 동향

서비스 수요자의 만족도↑

인공지능∙빅데이터 기술의 활용을 통해 개인 맞춤화된 서비스를 제공하고, 다양한 IoT 디바이스를 복합적으로 활용하여 보다 실감나는 컨텐츠를 제공하는 등의 서비스 수요자의 만족도를 최우선 할 수 있는 기술을 개발

타 분야 기술 융합

서비스플랫폼만의 전문적 기술개발이 아닌, 비즈니스 모델의 발굴 이후 타 분야에서 개발된 기술을 융합하는 서비스 R&D 방식으로 새로운 제품이나 서비스 개발이 주로 이뤄짐

5. 서비스플랫폼 관련 주요 정부 정책

"2020년, 10월, 관계부처가 합동하여 '서비스 R&D 활성화 전략' 발표

서비스 R&D 혁신 인프라 확충

민간 서비스 R&D 생태계 조성

정부 서비스 R&D 투자 강화

6. 서비스플랫폼 전략 제품 & 개발 전략

1.  비대면 교육 플랫폼

타겟 국가의 시장수요 (미국-경력 개발, 중국-외국어 교육 등) 를 반영하여 특화된 학습 방법을 제시하는 서비스 개발

기존 교육자의 업무 중 일부를 자동화하거나, 또는 학습자의 피드백을 교육자가 용이하게 수렴할 수 있는 서비스가 유망

시장의 니즈에 부합할 수 있는 독자적인 콘텐츠 개발

2.  SNS (Social Network Service) 플랫폼

SNS 플랫폼 활용 확대와 더불어 증가하는 보안, 윤리, 개인정보 등 이슈에 대응할 수 있는 암호화 비식별화 기술 개발 필요

모바일 결제 등 비즈니스 분야와의 연계를 강화함으로써 사업 수익모델을 다각화할 수 있는 과금, 간편결제, 아웃링크 등 기술 확보

온/오프라인의 연계를 강화하고 생활밀착형 서비스를 제공할 수 있는 SNS 플랫폼 구축

3.  O2O 서비스 플랫폼

데이터 가치를 창출하기 위해 빅데이터 등 데이터 분석 기술력 및 인력 경쟁력 등 데이터 활용 필요

소비자에게 가치를 부여할 수 있는 수단이나 조직 능력을 갖춰야 함

차별화가 뒷받침되지 않는 신규 서비스는 후발 주자에게 언제든지 역전 당할 수 있으므로 기술적 차별화 및 사용자 편의성에서의 차별화 집중

4.  동영상 미디어 플랫폼

독자적 IP를 확보하고 국내 제작사들과 제휴 및 협력 전략을 구사하여 해외 대기업 OTT 사업자와 경쟁할 수 있는 경쟁역량 확보 필요

콘텐츠 자체 제작 대신 제작 연관 영역으로 확장하거나 부가서비스 개척을 통해 기업가치를 확보할 수 있는 CG, 결제플랫폼 등 부가 기술 개발

규모의 경제나 수확체증을 극복할 수 있는 차별화 된 콘텐츠를 개발해 ‘Multi Homing’ 시장에서의 생존전략확보

5.  오디오 미디어플랫폼

VR 또는 MMORPG 게임을 활용 가상 라이브 무대를 위한 플랫폼 개발을 통해 아티스트와 스트리밍 업체들이 공존할 수 있는 장 마련

각종 SNS에 아티스트들이 광고할수 있는 광고 플랫폼 개발 (틱톡에 맞는 영상, 트위치에 적합한 공간 및 스트리밍 체계 등)

오디오 북을 저작할 수 있는 또는 팟캐스팅을 위한 플랫폼 개발

6.  마이크로 모빌리티 플랫폼

다양한 퍼스널 모빌리티에 적용될 수 있는 플랫폼 구축

국내 기술이 표준 기술로 선정될 수 있도록 핵심 기술 선도 개발 필요

자동차 부문에서 대기업과의 협업을 통해 SW 개발의 효율화 필요

7.  공공 IoT 디바이스 플랫폼

IoT 디바이스 서비스 플랫폼 구축을 위한 기반 디바이스 개발, 집중 육성 및 IoT를 통해 수집된 데이터를 기반으로 한 중장기적 수익모델 구상 필요

IoT 보안 및 개인정보보호 기술 개발을 통해 커져가는 IoT 보안 시장으로 선제적 진입 필요

작은 산업에 IoT 기술을 접목시켜 가치를 창출할 수 있는 핀셋 솔루션 개발을 통해 명확한 포지셔닝 요구

8.  클라우드 기반 협업 플랫폼

미국 및 유럽의 선두주자를 추격하기 위한 중소기업 특화 영역의 서비스 기술 개발로 차별성 발굴

클라우드 기술이 세분화되고 사용자의 요구사항이 다양해짐에 따라 유연한 구조의 아키텍쳐를 개발할 필요

보안정책의 관리 및 강화 기술의 고도화를 통한 해외 기업의 클라우드와 접목될 수 있는 솔루션 개발